Retouren
Wij doen er alles aan onze producten in perfecte staat aan u te leveren. Desondanks kan het voorkomen dat een artikel niet helemaal aan de verwachtingen voldoet. Er kan bijvoorbeeld sprake zijn van een productiefout of beschadigingen. Wij adviseren u dan ook om meteen na ontvangst de bestelling te controleren. Als een artikel niet aan de verwachtingen voldoet kunt u dit retour zenden binnen 7 werkdagen. De termijn van 7 werkdagen gaat in op moment dat de artikelen door u zijn ontvangen.
Let bij het retourneren op de volgende punten:
- Artikelen die volgens U als detailist een fout hebben, worden alleen vergoed wanneer dit een fabrieksfout blijkt te zijn, dat wil zeggen wanneer dezelfde fout meerdere keren in dezelfde artikelen /collectie /kledingstuk voorkomt.
- Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd als ze zijn voorzien van de originele labels en niet gedragen of door u beschadigd zijn.
- Er moet van tevoren een mail over de retourzendingen gestuurd worden naar info@kinderoutlet.nl.
- Het artikel dat u retour stuurt moet binnen 7 dagen na het e-mailbericht door ons ontvangen zijn.
- De retourzending moet een kopie factuur bevatten. Hierop moet zijn aangegeven welke artikelen retour komen en waarom. Op deze manier weten we van wie de retourzending afkomstig is.
- De verzendkosten en verantwoordelijkheid voor het terugsturen zijn voor u, tenzij anders is overeengekomen. Onvoldoende of ongefrankeerde zendingen worden door ons niet aangenomen.
- Wij ruilen geen kleding voor andere maten.
U kunt de artikelen terugsturen naar:
Retouradres:
Kinder Outlet Groothandel Veldhoven
De Run 4441
5503 LS Veldhoven
De verzendkosten worden alleen vergoed bij leveringsfouten. De garantie vervalt als u zonder overleg zelf heeft geprobeerd de beschadiging te herstellen. De verzendkosten van de oorspronkelijke zending worden niet teruggestort.
Er kunnen geen extra artikelen bijbesteld worden. U kunt alleen het desbetreffende artikel ruilen voor een ander exemplaar. De verzendkosten zijn voor uw eigen risico en worden niet vergoedt.
